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Título
Text copied to clipboard!Agente de carga
Descripción
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Estamos buscando un Agente de carga altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo de logística. El candidato ideal será responsable de coordinar y supervisar el transporte de mercancías, asegurando que los envíos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y la capacidad de resolver problemas rápidamente en un entorno dinámico.
El Agente de carga será el enlace principal entre los clientes, transportistas y proveedores de servicios logísticos. Deberá gestionar la documentación necesaria para el transporte nacional e internacional, negociar tarifas con transportistas, y garantizar el cumplimiento de las normativas aduaneras y de seguridad. Además, será responsable de monitorear el estado de los envíos, informar a los clientes sobre el progreso de sus cargas y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de transporte.
Entre sus funciones también se incluye la optimización de rutas y métodos de envío para reducir costos y mejorar la eficiencia operativa. El Agente de carga debe estar familiarizado con los sistemas de gestión de transporte (TMS) y tener conocimientos sólidos sobre las regulaciones del sector logístico. Se valorará la experiencia previa en empresas de transporte, logística o comercio internacional.
Buscamos una persona orientada al cliente, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. La habilidad para negociar, planificar y adaptarse a los cambios es fundamental para el éxito en este puesto. Si tienes pasión por la logística y el transporte, y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡te invitamos a postularte para esta posición!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar el transporte de mercancías nacionales e internacionales
- Gestionar la documentación de envío y aduanas
- Negociar tarifas y condiciones con transportistas
- Supervisar el estado y seguimiento de los envíos
- Resolver incidencias y reclamaciones de clientes
- Optimizar rutas y métodos de transporte
- Mantener comunicación constante con clientes y proveedores
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y aduanas
- Elaborar informes de gestión y desempeño logístico
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en logística, transporte o comercio internacional
- Conocimientos de documentación aduanera y de transporte
- Habilidades de negociación y comunicación
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas TMS
- Atención al detalle y organización
- Disponibilidad para resolver incidencias fuera de horario
- Nivel intermedio de inglés (deseable)
- Orientación al cliente y resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en logística o transporte?
- ¿Has gestionado documentación aduanera anteriormente?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o urgencia?
- ¿Qué herramientas informáticas y sistemas de gestión conoces?
- ¿Tienes experiencia negociando con transportistas?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente en tu trabajo?
- ¿Estás dispuesto a trabajar fuera del horario habitual si es necesario?
- ¿Qué idiomas hablas y en qué nivel?
- ¿Has trabajado con envíos internacionales?
- ¿Cómo optimizarías una ruta de transporte para reducir costos?
